COACHING, COMMUNICATION ET DEVELOPPEMENT PERSONNEL

Vivre, c'est risqué. Faire des choix et décider, c'est risqué. Si tous les risques ne sont pas formalisables ni prévisibles, ceux rencontrés dans le travail ou la vie quotidienne sont évaluables et gérables dans une proportion plus ou moins importante. Pour commencer, il est possible de sérier, de classifier les différents risques appréhendés en fonction de leurs effets potentiels. L'évaluation doit être qualitative et quantitative dans la mesure du possible. Les risques plus pragmatiques rencontrés en gestion d'entreprise peuvent faire l'objet d'un diagramme : la visualisation de toutes les problématiques envisagées permettant l'intégration du risque en tant que système à part entière dans les processus plus généraux de l'entreprise. Démarche itérative et systémique de la gestion des risques Autre diagramme permettant une approche systémique et dynamique de la gestion des risques Le risque est en relation...

Toute gestion approximative de son temps (personnel, professionnel, familial, amical, intime) aboutit fatalement à deux processus désagréables : - du stress qui s'accumule. - des résultats et des satisfactions de moins en moins perceptibles, voire devenant inexistants. Mal gérer son temps, c'est mal hiérarchiser les priorités. Une journée ne comptant que 24 heures, dont 8 environ dédiées au sommeil, le temps de veille doit être aussi un temps d'éveil : ne pas avancer dans la journée sans savoir où l'on va ! Croire qu'une activité, même possédant une durée fixe comme le travail, n'est pas gérable va aboutir à une prophétie auto-réalisatrice : "puisque mon travail n'est pas contrôlable, je serai toujours débordé par celui-ci ." Toute activité est gérable concernant le temps : une bonne organisation, un bon planning, une bonne hiérarchisation des tâches rendront le travail nettement plus agréable et, surprise, il restera même du temps libr...

Faire émerger du sens à partir de l'informel et structurer une méthodologie à partir des ressources sont deux caractéristiques de la démarche coaching. Le coaching fonctionnel est axé sur le coaché et utilise des techniques comme : - la PNL - l'Analyse transactionnelle - les TCC (techniques comportementales et cognitives) - la théorie des jeux La psychologie du coaché doit être en accord avec le style du coach : - un coach pédagogue utilise la technique des "petits pas" pour amener le coaché dans un processus d'évolution et/ou de changement - un coach mécanicien doit décortiquer le système référentiel du coaché avant de tenter une "réparation" - un coach révélateur fait plus appel à l'hémisphère droit, à l'intuition, aux associations d'idées (brainstorming) du coaché pour que celui-ci aboutisse naturellement à une sorte "d'insight", prise de conscience qui débloque et libère le processus de changement - le coach...

Etablir un programme personnalisé sous-entend une progression personnalisée et adaptée. Chaque individu a sa vitesse de croisière et sa vitesse de pointe, ses paliers, ses raccourcis, ses itinéraires sinueux et ses autoroutes bien dégagées. Savoir quels sont les points d'accélération, de freinage ou de blocages personnels rend l'itinéraire plus agréable à parcourir... Les motivations intra-personnelles seront la trame de fond des motivations inter-personnelles, extra-personnelles, professionnelles. Ne pas se focaliser sur Moi, ni sur les Autres. Moi et les Autres sont intrinsèquement liés à une situation, à un ici-maintenant particulier et définissable. L'auto-réflexivité permet la distanciation, la distanciation permet le relativisme, le relativisme permet le recadrage. Autre angle de vision, autre perspective d'appréciation, le problème n'est déjà plus le même ! Toujours se rappeler cet axiome de L'école de Palo Alto (Paul Watzlawick dans...

Avant tout coaching, il est important de définir un programme personnel, une progression en vue d'un objectif. Cette étape participe de la motivation et de l'implication du coaché. En effet, s'engager dans un processus de coaching en espérant régler tous ses problèmes d'un coup est un leurre. Chaque problématique doit faire l'objet d'un programme. Lors des séances de coaching, la zone aveugle va se dévoiler et, si la confiance coach-coaché est puissante, des atouts de la face cachée pourront même être utilisés. Lors d'un coaching professionnel, les domaines de compétences seront repérés, sériés et hiérarchisés. Un exemple de "cercle vertueux" dans le domaine de la Gestion des risques.

Même le coach doit savoir prendre de la distance, surtout le coach sportif. Reculer par rapport à la situation, prendre de la hauteur pour la survoler, prendre le temps de l'examiner, comparer avec d'autres situations ou carrément l'ignorer grâce à l'humour (beaucoup plus efficace que l'indifférence qui nécessite de l'oubli auparavant). Parfois, lâcher-prise n'est pas pire que tenir bon. Une bonne stratégie amène souvent de bons résultats mais le hasard aussi !   Pas de problème, c'est OK !  Un problème solu ble ? Ok, on s'y met !  Un problème contre lequel on ne peut rien faire ou qui ne dépend pas du tout de nous. Laisser tomber et "Don't   worry"! Garder à l'espr it que le coach ne résoud rien. Il révèle, il soutient, il oriente... Ne pas culpabiliser pour ce qu'on est ou ce qu'on fait. Les erreurs se rectifient, elles ne m arquent pas une personne au fer rouge irrémédiablement. Cu...

Acquérir un savoir-faire est à la portée de chacun... Une motivation utilitaire et une conna issance (savoir) suffisent... Mais le passage au savoir-être est un savoir-faire sur soi-même. Savoir-être impose de savoir qui je suis, savoir ce que je veux faire, vérifier ce que je peux faire et savoir-être dans mon savoir-faire ou savoir-être avec mon savoir-faire ! Il est possible également de partir du savoir-faire et de l'existentiel pour découvrir son savoir-être : c'est l'approche pragmatique... Savoir-être, c'est savoir-être avec les autres, dans le monde !