COACHING, COMMUNICATION ET DEVELOPPEMENT PERSONNEL

Lorsqu'on a raison, lorsqu'on est certain d'avoir raison, il est extrêmement pénible de ne pas pouvoir se défendre efficacement. Soit parce que l'adversaire est plus puissant, de mauvaise foi, inaccessible, fermé totalement ou encore incapable de comprendre la quintessence de la problématique. Alors, on s'épuise en contestant, en argumentant, en contre-argumentant, etc... Et rien ne change, rien n'avance, rien ne se solutionne. C'est un jeu sans fin ou` chacun fait "plus de la même chose". Et ce "plus de la même chose" engendre une partie de ping-pong verbal (ou écrit) sans aucune issue prévisible. C'est l'Ecole de Palo Alto une fois de plus et le talentueux Paul Watzlawick qui ont trouvé la solution en suggérant de "prescrire le symptôme".  Prescrire le symptôme, c'est utiliser la résistance d'autrui pour l'amener a` faire ce qu'il ne veut surtout pas faire ou qu'il a peur...

Pas besoin de voir des complots partout !  Chacun est un manipulateur. Plus ou moins doué mais un manipulateur involontaire ou volontaire. Car toute communication est manipulation. Toute communication tente d'agir sur l'autre, tente d'influencer. Et des techniques simples et efficaces ont été détectées par des chercheurs francais il y a plus de 20 ans. Les voici.   Les théories de Joule et Beauvois (voir ouvrage plus haut)  

L'approche analytique et l'approche systémique sont indissociables. Dans les sociétés traditionnelles et avant l'apparition de la science cartésienne moderne, l'approche systémique prédominait. Ce qui n'empechait pas bien évidemment des processus analytiques plus ou moins complexes de co-exister avec cette vision holistique. Avec l'avènement de la science il y a 300 ans, l'approche analytique l'a emporté. Mais depuis une vingtaine d'années, de nombreux domaines scientifiques mais aussi de nombreux domaines essentiels (écologie, vie de famille, vie de couple, économie) ont réintégré l'approche systémique comme complémentaire et englobante de l'approche analytique. Quelques tableaux vont montrer les caractéristiques de chaque approche.  Ces deux approches sont complémentaires mais ne se situent pas au même niveau de conceptualisation de la problématique abordée : l'approche analytique se situe au niveau 1 et...

Les dérapages sont nombreux dans les processus de recrutement : tris des CV sur des critères pas toujours vraiment rationnels (présentation privilégiée par rapport au contenu) ni légaux (origines des noms et prénoms, sexisme), sélection des candidats avec des méthodes discutables (graphologie, tests psychologiques plus ou moins sérieux et fiables) et, pour finir, l'inévitable entretien.   Le marché de l'emploi étant ce qu'il est, les candidats acceptent souvent.... l'inacceptable (questions sur la vie conjugale, sur la vie intime, sur les orientations politiques des parents, etc...) Mais le pire, ce sont les questions débiles ! Des questions qui ont pour but officiel de tester la réactivité ou la créativité du candidat mais qui sont le plus souvent ineptes. Par exemple :  Toutes ces questions o...