COACHING, COMMUNICATION ET DEVELOPPEMENT PERSONNEL

Faire émerger du sens à partir de l'informel et structurer une méthodologie à partir des ressources sont deux caractéristiques de la démarche coaching. Le coaching fonctionnel est axé sur le coaché et utilise des techniques comme : - la PNL - l'Analyse transactionnelle - les TCC (techniques comportementales et cognitives) - la théorie des jeux La psychologie du coaché doit être en accord avec le style du coach : - un coach pédagogue utilise la technique des "petits pas" pour amener le coaché dans un processus d'évolution et/ou de changement - un coach mécanicien doit décortiquer le système référentiel du coaché avant de tenter une "réparation" - un coach révélateur fait plus appel à l'hémisphère droit, à l'intuition, aux associations d'idées (brainstorming) du coaché pour que celui-ci aboutisse naturellement à une sorte "d'insight", prise de conscience qui débloque et libère le processus de changement - le coach

Etablir un programme personnalisé sous-entend une progression personnalisée et adaptée. Chaque individu a sa vitesse de croisière et sa vitesse de pointe, ses paliers, ses raccourcis, ses itinéraires sinueux et ses autoroutes bien dégagées. Savoir quels sont les points d'accélération, de freinage ou de blocages personnels rend l'itinéraire plus agréable à parcourir... Les motivations intra-personnelles seront la trame de fond des motivations inter-personnelles, extra-personnelles, professionnelles. Ne pas se focaliser sur Moi, ni sur les Autres. Moi et les Autres sont intrinsèquement liés à une situation, à un ici-maintenant particulier et définissable. L'auto-réflexivité permet la distanciation, la distanciation permet le relativisme, le relativisme permet le recadrage. Autre angle de vision, autre perspective d'appréciation, le problème n'est déjà plus le même ! Toujours se rappeler cet axiome de L'école de Palo Alto (Paul Watzlawick dans

Avant tout coaching, il est important de définir un programme personnel, une progression en vue d'un objectif. Cette étape participe de la motivation et de l'implication du coaché. En effet, s'engager dans un processus de coaching en espérant régler tous ses problèmes d'un coup est un leurre. Chaque problématique doit faire l'objet d'un programme. Lors des séances de coaching, la zone aveugle va se dévoiler et, si la confiance coach-coaché est puissante, des atouts de la face cachée pourront même être utilisés. Lors d'un coaching professionnel, les domaines de compétences seront repérés, sériés et hiérarchisés. Un exemple de "cercle vertueux" dans le domaine de la Gestion des risques.

Même le coach doit savoir prendre de la distance, surtout le coach sportif. Reculer par rapport à la situation, prendre de la hauteur pour la survoler, prendre le temps de l'examiner, comparer avec d'autres situations ou carrément l'ignorer grâce à l'humour (beaucoup plus efficace que l'indifférence qui nécessite de l'oubli auparavant). Parfois, lâcher-prise n'est pas pire que tenir bon. Une bonne stratégie amène souvent de bons résultats mais le hasard aussi !   Pas de problème, c'est OK !  Un problème solu ble ? Ok, on s'y met !  Un problème contre lequel on ne peut rien faire ou qui ne dépend pas du tout de nous. Laisser tomber et "Don't   worry"! Garder à l'espr it que le coach ne résoud rien. Il révèle, il soutient, il oriente... Ne pas culpabiliser pour ce qu'on est ou ce qu'on fait. Les erreurs se rectifient, elles ne m arquent pas une personne au fer rouge irrémédiablement. Cu

Acquérir un savoir-faire est à la portée de chacun... Une motivation utilitaire et une conna issance (savoir) suffisent... Mais le passage au savoir-être est un savoir-faire sur soi-même. Savoir-être impose de savoir qui je suis, savoir ce que je veux faire, vérifier ce que je peux faire et savoir-être dans mon savoir-faire ou savoir-être avec mon savoir-faire ! Il est possible également de partir du savoir-faire et de l'existentiel pour découvrir son savoir-être : c'est l'approche pragmatique... Savoir-être, c'est savoir-être avec les autres, dans le monde !

Les cercles vicieux se forment à tous niveaux : courses à l'armement sans fin, récession et chômage, disputes incessantes dans un couple et bien sûr, dans la carrière et les choix personnels. Cercle vicieux = impasse et blocage ou épuisement à force de tourner en rond et à vide... Une bonne segmentation des besoins permet également de situer les domaines concernés par des cercles vicieux... L L'essentiel étant encore et toujours de savoir établir des priorités : d'importance et d'urgence. La Pyramide de Maslow reste un bon étalon pour hiérarchiser les besoins et se situer dans son processus d'évolution personnelle.... Avant le grand saut !

Autant de problématiques personnelles, autant d'approches possibles... La demande du coaché peut être appréhendée à travers différents filtres, l'idéal étant bien sûr une approche holistique.  Les approches épistémologiques et la méthodologie sont à définir avec le coach. Si le coaché n'exprime aucune préférence, le coach choisira la voie la mieux adaptée. L'accompagnement coaching sous-entend une participation complète et une adhésion librement consentie du coaché au processus de développement personnel. Suivant les besoins, les points essentiels seront traités en priorité. Les points secondaires pourront être appréhendés ultérieurement dans une seconde démarche.

Le cerveau utilise de préférence les circuits les plus faciles pour lui et ce sont ceux qui sont les plus anciens ou les plus fortement imprimés. Créer de nouvelles petites connexions est relativement aisé mais modifier les plus fondamentales est parfois quasi-impossible... Esher est le maître des paradoxes visuels : les personnages donnent l'impression de monter sans cesse, ce qui est impossible ! Notre vision est bien imparfaite alors qu'on la croit objective : même les effets de perspective ne sont pas fiables... Quel est le bon angle pour apprécier cette image : tous, certains ou aucun ? Nous croyons être au moins certains de nos perceptions alors que nous acceptons que nos opinions soient plus aléatoires. Et pourtant : nos perceptions sont aussi des interprétations de la réalité. Les plus grandes erreurs judiciaires proviennent des témoignages : le témoin n'a pas VU la réalité des faits, il a vu ce que sa grille de perception et d'interpré

Comment relier ces neuf points avec seulement quatre traits continus (le crayon ne doit pas quitter la feuille de papier) ? Pas facile, car l'esprit pose une limite qui n'est pas contenue dans l'énoncé : croire que les 9 points s'inscrivent dans un carré (ce qui n'a jamais été dit...) Et voici la solution. Notre esprit s'est auto-limité de lui-même : par habitude, par routine, par convention, par facilité ! C'était pourtant très simple ! La solution démontre la nécessité de savoir sortir du cadre, de ne pas se limiter à ce que l'on connaît ou croit connaître, d'explorer de nouvelles voies car ce n'est pas avec les vieilles recettes que l'on résout les nouveaux problèmes...

Développement personnel et réalisation personnelle passent par différentes phases et différents points de départ peuvent être envisagés : Un classement inspiré de la pyramide de Maslow.  Une approche pragmatique ou constructiviste Une approche cybernétique et systémique privilégiant les interactions et le feed-back Ou encore, une approche basée sur l'unicité de chaque individu.