COACHING, COMMUNICATION ET DEVELOPPEMENT PERSONNEL

  "Quand je saurai, j'agirai !", dit-on souvent. Alors que c'est l'inverse qui est vrai : " Plus j'agirai, plus je saurai ".    Car ce que l'on pense peut s'avérer faux, ce que l'on croit savoir peut s'avérer une illusion ou un leurre , ce que l'on théorise peut parfaitement n'avoir aucune application pratique. Alors que, lorsqu'on agit, on vérifie immédiatement ce qui fonctionne ou pas. On vérifie immédiatement si nos pensées et nos pronostics étaient fondés ou pas.                   A suivre...              

  Voyons a` présent comment refuser dans un milieu ou` il n'est pas toujours facile de dire "non" : dans le milieu professionnel , au travail. Si dire "non" a` un collègue est relativement aisé, si dire "non" a` un.e subordonné.e est encore plus facile, il n'est pas toujours aisé par contre de dire "non" a` un supérieur hiérarchique , a` un dirigeant.   Mais si l'on s'y prend avec méthode et avec tact, il est toujours possible de refuser un ordre ou une directive.      On peut aussi utiliser le langage non-verbal pour dire "non", pour exprimer le refus : - main en avant signifiant "stop". - bras croisés . - visage fermé. - hochement de tête en forme de négation . - moue dubitative et sceptique .     A suivre...              

  On apprécie les gens qui disent "oui" : ils sont aimables, arrangeants et faciles a` vivre. On apprécierait un peu moins quelqu'un qui dirait "oui" tout le temps car cela dénoterait un manque de personnalité, un manque de convictions ou une fausse politesse.   Car il faut savoir dire "non". Pas pour le plaisir de contredire ou de refuser (ce qui ne serait pas non plus bon signe) mais pour affirmer sa personnalité et se faire respecter.     Il faut donc apprendre a` oser dire "non".      Et il y a différentes façons de dire "non" : - avec diplomatie . - avec fermeté. - avec humour . - avec un ton sec et tranchant.   Il faut adapter la façon a` la situation.        A suivre...                

  Plus on a les idées claires , plus il est aisé de prendre des décisions, de choisir une direction et de définir des projets. Cela peut sembler évident mais combien de fois prenons-nous des décisions sous le coup d'une impulsion , d'une émotion ou d'une réaction ? Il est impossible d'avoir une vision claire de ce que l'on veut faire dans un contexte ou` tout est flou, embrouillé et emberlificoté.    Clarifier est donc essentiel pour pouvoir avancer avec efficacité.                        A suivre...