DEROULEMENT D'UNE SEANCE DE COACHING

Une séance de coaching se déroule en suivant un processus intitulé "Progresser" ou "GROW" pour (GOAL, REALITY, OPTIONS et WILL). Cette session se matérialise par quatre étapes à définir entre le client et le coach :

  1) Fixer un OBJECTIF pour la session sur du court, du moyen ou du long terme ;

  2) Effectuer un examen approfondi de la REALITE tout en explorant la situation présente ;

  3) Étudier les OPTIONS possibles pour atteindre l’objectif fixé pour cette séance ;

  4) Établir un plan d’ACTION à entreprendre en définissant QUI devra faire QUOI, QUAND et COMMENT, sans oublier d’évaluer le pourcentage de chance pour que chacune de ces tâches soit effectivement accomplie et dans les délais impartis.

 

Pas besoin d’aller mal pour aller mieux ! Thérapie du bien-portant, le coaching aide à franchir avec aisance un cap difficile.

Déroulement d’une séance de coaching :

Le sujet du jour :
Le sujet du jour est choisi conjointement en fonction de l’avancement sur le parcours. C’est là où le coach fait preuve de toute sa flexibilité et de ses capacités d’adaptation. En effet, en bon professionnel, il a soigneusement préparé sa séance et les outils qu’il va proposer au client. Cependant celui-ci peut avoir rencontré des obstacles inattendus, sa situation peut avoir évolué et le coach change alors son fusil d’épaule pour traiter la demande prioritaire. 

Le choix des mises en actions :

Au fur et à mesure de la séance, le client et le coach fixent des objectifs à atteindre, décident ensemble d’une ou plusieurs mises en action concrètes et établissent un délai d’accomplissement. Il peut s’agir d’exercices suggérés par le coach, comme des activités de réflexion par écrit, ou bien des solutions et stratégies élaborées par le client.

Le bouclage récapitulatif :

La séance se termine sur un bouclage récapitulatif qui définit clairement le plan d’action et son calendrier.

Le rôle du coach :

Créer un bulle de confiance :
Son premier rôle est de créer une sorte de bulle de confiance dans laquelle le client se sent à l’aise pour donner toutes les informations nécessaires à la résolution de ses problématiques.. L’écoute, l’empathie et l’absence de jugement sont essentiels.

Poser des questions :
Toute la finesse du coaching réside dans l’art de poser les questions qui vont amener le client à sortir de lui-même, et à trouver par lui-même les solutions appropriées à l’atteinte de son objectif.

Ce questionnement n’est pas anodin : il aide à clarifier, à sortir d’une impasse, à changer de perspective pour élargir son champ de vision, à explorer les options disponibles, à faire des prises de conscience essentielles à la réalisation du projet, à éviter de tourner en rond.

Favoriser l’émergence de solutions propres au client :
L’un des principes fondamentaux du coaching est de faire émerger des solutions propres au client.

Valider les stratégies :

Le coach aide son client à évaluer la validité des stratégies et solutions qu’il a choisi pour résoudre une problématique, lever un frein ou avancer dans la réalisation de son projet.

Choisir les outils :
Au delà du questionnement, le coach dispose d’outils de toutes sortes: jeux de rôle, dessin, visualisation, métaphores, questionnaires spécifiques qu’il peut proposer à son client pour explorer et clarifier un point, trouver des solutions ou lever des freins. Ces outils peuvent être issus de différentes techniques: PNL,  systémique, analyse transactionnelle...

Le client repart avec un calendrier d’action concrètes qu’il a choisies et qui le satisfont.