COACHING, COMMUNICATION ET DEVELOPPEMENT PERSONNEL

  Il est arrivé a` tout le monde d'attendre quelque chose ou quelqu'un qui seraient l'occasion de changer, qui nous aideraient a` changer, qui nous permettraient de changer. C'est humain. On attend, on souhaite, on espère une opportunité, un déclic, un coup de chance, une personne providentielle.   Cela arrive parfois mais, la plupart du temps, c'est nous qui devons initier les changements souhaités. Seuls.                               A suivre...              

  On dit "non" de différentes façons suivant les contextes, nous l'avons vu. Mais on refuse aussi de dire "non" pour différentes raisons dans différents contextes :   La peur de déplaire ou la peur de générer un conflit sont les raisons principales pour lesquelles on n'ose pas dire "non".       Dire "non" ne doit pas devenir non plus une posture : face a` quelqu'un qui dit "non" tout le temps, on n'ose plus prendre aucune initiative, on se sent dévalorisé voire méprisé et on perd confiance en soi.  Tout en sachant aussi qu'il existe différentes techniques de manipulation verbale pour extorquer des "oui" et qu'il convient de savoir les déceler pour retrouver son pouvoir de dire "non".    En conclusion, il faut soigneusement évaluer les situations, soigneusement évaluer lorsqu'on doit dire "oui" et lorsqu'on doit dire "non" et, ensuite, dire "non" sans hésit...

  Entre ceux qui disent "non" a` tout (comme les enfants) et ceux qui n'osent jamais dire "non", il y a un large espace pour pouvoir dire "non" a` bon escient. Tout d'abord, dire "non" a` une demande n'est pas automatiquement rejeter la personne : il faut donc savoir métacommuniquer en montrant a` notre interlocuteur (langage non-verbal, gestuelle) que l'on rejette ce qu'il dit mais pas ce qu'il est.     Ensuite, on ne dit pas "non" de la même façon selon les personnes, selon le contexte et selon les enjeux.      Enfin, il faut déterminer lucidement ses raisons de dire "non" (pour soi et sans les justifier).       A suivre...                  

  Nous sommes constamment soumis a` des injonctions contradictoires : - il faut savoir dire "non" mais il faut savoir se montrer conciliant.  - il faut savoir s'affirmer mais il faut toujours faire preuve d'empathie. - il faut avoir de la personnalité mais pas trop.      Sauf qu'il existe un nombre non négligeable de situations (personnelles, familiales, sociales, professionnelles) ou` il faut savoir dire "non" : 1) parce qu'il faut savoir poser des limites pour se faire respecter.   2) parce que ce que l'on nous propose n'est pas acceptable.     De plus, il faut apprendre a` dire "non" sans avoir a` se justifier. Et savoir ne pas revenir sur son refus.    Celles et ceux qui hésitent a` dire "non" ont souvent peur de ne pas paraître assez aimables et conciliants, ont peur de se voir rejetés ensuite, ont peur de manquer de respect envers leurs interlocuteurs. Mais si on dit "oui" lorsqu'on pense "non...

  Non seulement on souhaite souvent changer pour changer d'environnement mais il arrive fréquemment que l'entourage offre une résistance inattendue.   Au lieu d'encouragements, on se retrouve avec des réflexions telles que : - sais-tu ce que tu veux vraiment ? - tu n'as pas peur de vouloir tout bousculer ? - tu vas te couper de beaucoup de monde en faisant cela ! - as-tu bien mesuré tous les risques ? - pourquoi veux-tu t'éloigner de nous ?       Tout d'abord, il faut savoir que...     Ensuite...    Mais surtout :   Enfin, concernant les risques inhérents au changement, le plus grand risque n'est pas toujours celui que l'on croit :       A suivre...