COACHING, COMMUNICATION ET DEVELOPPEMENT PERSONNEL

Lorsqu'on est en proie a` un dilemme, on cherche le plus souvent a` s'en échapper par tous les moyens. Le plus souvent en vain. On tourne en rond ou on entre dans des conflits sans fin. Ou alors, on abandonne, on déclare forfait. La technique de la "prescription du symptôme" consiste au contraire a` utiliser la force et les raisonnements de ceux qui nous ont plongé dans le dilemme. Au lieu de contester le "jeu" que l'on nous oblige a` jouer, il est beaucoup plus efficace (si nous sommes convaincus que le jeu est inepte) de pousser la logique du jeu jusqu'a` l'absurde. Puisque l'autre est convaincu que sa logique est la bonne, il sera enchanté de voir qu'on ne la conteste pas. Et lorsqu'il s'apercevra que sa logique va droit dans le mur ou a` côté du but espéré, il ne pourra ni contester ni se plaindre : en effet, c'est LUI qui a voulu jouer a` ce jeu. Il doit en assumer toutes les conséquences. Voici quelques exemples hum

La communication paradoxale, c'est une communication qui enferme l'interlocuteur dans un dilemme sans fin, dans un cercle vicieux. C'est une double contrainte dont il est impossible de sortir sauf : - en fuyant ou évitant ce genre de communication. - en méta-communiquant. Les injonctions parentales sont souvent des injonctions paradoxales (et donc, traumatisantes pour les enfants) : "Sois spontané, sois gentil avec les autres, tu devrais aimer faire tes devoirs...."  

Il y a bien entendu l'Ecole de Palo Alto comme contributrice majeure a` la "nouvelle communication" mais il serait injuste de passer sous silence l'Analyse Transactionnelle, la PNL, l'Ecole de Chicago, les travaux d'Edward T. Hall, de Goffman, etc... Tous ces travaux et recherches ont profondément renouvelé les axiomes et, partant, les paradigmes en vigueur dans le domaine de la communication.  

L'Ecole de Palo Alto a élaboré de nombreux axiomes et concepts valables pour toutes les formes de communication. Ceci fut d'autant plus méritoire qu'au départ les recherches de l'Ecole de Palo Alto s'inscrivaient dans un cadre strictement thérapeutique. Mais les conséquences des découvertes de l'Ecole de Palo Alto ne furent pas circonscrites au domaine thérapeutique (thérapies familiales, thérapies de couple). Elles ont désormais influencé toute notre conception (et notre pratique) de la communication.  A suivre...

Passons a` présent en revue les différents axiomes et concepts de l'Ecole de Palo Alto ainsi que l'approche systémique. Parmi les études approfondies de l'Ecole de Palo Alto, celles concernant le changement. Il y a 2 types de changement : - celui qui se situe a` l'intérieur d'un système donné (famille, entreprise, couple) et qui utilise les éléments disponibles de ce système en les réorganisant. - celui qui se situe a` l'extérieur d'un système donné et qui va modifier ce système ainsi que les modes d'interaction futurs de ce système.  A suivre...