COACHING, COMMUNICATION ET DEVELOPPEMENT PERSONNEL

La communication non verbale offre aussi un avantage immense par rapport a` la communication verbale : elle peut servir de méta-communication. La méta-communication est une communication sur les communications "normales". Par exemple, on peut dire a` quelqu'un avec qui l'on vient de discuter : "J'aime beaucoup votre façon élégante de présenter vos arguments !" On communique sur la communication. Cette méta-communication est importante car elle permet souvent de stabiliser une relation (valorisante de préférence) en disant ce que l'on pense vraiment de cette relation (et des séquences de communication incluses dans cette relation).  Mais le langage non verbal peut aussi servir de méta-communication : entourer l'épaule affectueusement, envoyer un sourire franc, serrer la main chaleureusement, encourager quelqu'un a` parler, etc... Tous ces signaux non verbaux "disent" non seulement ce que l'on pense vraiment de telle ou telle pers...

Voici une nouvelle sélection d'ouvrages intéressants concernant la communication non verbale. Nous l'avons vu dans l'article précédent, la façon dont on organise l'espace est aussi une forme de communication non verbale.  Que ce soit chez soi ou en entreprise, la façon dont sont disposés les objets, les meubles mais aussi les couleurs choisies, les matériaux choisis, l'ambiance lumineuse choisie, etc.... Tout exprime ce qu'est le lieu.                    A suivre...                

La communication non verbale ne s'arrête pas a` la communication proprement dite et aux interactions entre individus. Elle s'insinue également dans des domaines que l'on ne soupçonne pas de prime abord : la répartition de l'espace dans les maisons, les caravanes, les mobil-home et les bateaux par exemple. Ainsi, les bateaux, les caravanes et les mobil-home allemands sont remplis de rangements tous plus ingénieux les uns que les autres. Les bateaux de plaisance allemands et français utilisent des portes pour séparer le salon des espaces de couchage, les américains préfèrent des espaces ouverts et des rideaux comme moyen de séparation et d'intimité. Les cuisines des bateaux français (a` taille égale) sont souvent plus petites que les cuisines des bateaux américains (alors que la France est le pays de la gastronomie et que les USA sont réputés pour leur "malbouffe"). Les américains privilégient l'absence de clôtures entre voisins alors qu'en France on...

Pour parfaire ses connaissances sur la communication non verbale, il existe de nombreux ouvrages : les grands classiques fondateurs des recherches sur la communication non verbale et la proxémique mais aussi des ouvrages plus récents également de qualité. Voici une sélection de livres utiles sur le sujet.             A suivre...