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LA RÉSOLUTION DES CONFLITS

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Avant d'entrevoir une solution possible, il faut gérer le conflit. Sans se faire déborder, sans nier le probleme, sans se précipiter. Tout en souplesse.  1) A quel type de conflit a-t-on affaire ?  2) Quel comportement est le plus efficace dans ce conflit précis ?  3) Quelle attitude adopter dans la forme ?  4) Comment gérer ses frustrations, ses ressentiments, ses emportements ?  Ensuite, on peut tenter de résoudre le conflit.  En n'oubliant pas d'évaluer les résultats de la solution appliquée au conflit.  En théorie des jeux, il y a 4 positionnements possibles qui déterminent l'issue du conflit : - je gagne - tu perds (affrontement) : ma solution l'emporte. - je perds - tu gagnes (lutte, affrontement) : ta solution l'emporte. - nous perdons tous les deux (combat sans merci) : pas de solution possible, conflit sans fin, pertes mutuelles élevées. - nous gagnons tous les deux (coopération, négociation) ...
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LES BASES DE LA PNL (Programmation Neuro-Linguistique)

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La PNL, au même titre que l'Analyse Transactionnelle ou d'autres thérapies cognitives, est un outil relativement clair et simple à utiliser. Une technique intéressante en PNL est celle de "l'ancrage". En cas de désarroi, de confusion mentale et/ou émotionnelle, se créer une "ancre" est un moyen rapide de se recentrer. L'ancre est en général un souvenir positif, une victoire personnelle que l'on réactive par une gestuelle (par exemple, en appuyant avec le pouce dans la paume d'une main) dans les moments critiques.
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CE QU'IL FAUT FAIRE ET NE PAS FAIRE SUR LINKEDIN (PART 7)

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18) Comment améliorer son score Linkedin, son score SSI ? Sur le réseau social professionnel Linkedin, vous disposez d'un indicateur de performance personnelle intéressant : le SSI, le "Social Selling Index".   Le Linkedin SSI est calculé selon 4 critères : votre capacité à construire votre marque professionnelle. votre aptitude à trouver les bonnes personnes. la qualité de vos échanges : publications, commentaires, interactions. la pertinence de vos relations dans votre réseau. Mais ce SSI est juste un indicateur, voici pourquoi : - on peut toujours discuter de la pondération établie entre les 4 critères du SSI par l'algorithme de calcul (nous allons donner un exemple ci-dessous). - on pourrait aussi discuter de la pertinence ou de la non-pertinence du critère concernant l'homogénéité de votre réseau de relations sur Linkedin car on peut souhaiter justement, au contraire, une hétérogénéité des relations professionnelles pour des raisons d'éclectisme...
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