COACHING, COMMUNICATION ET DEVELOPPEMENT PERSONNEL

Nous l'avons vu, que cela plaise ou non, seule une communication franche lorsqu'une crise survient permet de sortir de celle-ci sans trop de dommages. Certes, toute crise laisse des traces. Mais une communication de crise désastreuse (mensongère, manipulatoire, confuse) apporte des conséquences pas forcément immédiates mais néanmoins le plus souvent inéluctables : - perte d'élections pour des politiques. - revers économiques graves voire faillites pour des entreprises. - perte totale de crédibilité (exemple : la communication concernant tout ce qui touche au nucléaire en France depuis les gros mensonges concernant le nuage de Tchernobyl en 1986 et sa faculté a` stopper juste a` la frontière française). - pertes de marchés nationaux ou internationaux pour des entreprises.  - démissions-éjections pour des dirigeants défaillants ayant mal géré une crise dans l'organisme dont ils avaient la responsabilité.                  A suivre...  ...

En économie, en politique, dans la vie des entreprises surviennent des crises, des scandales, des catastrophes, des révélations fâcheuses. Depuis quelques années est apparue une nouvelle discipline parmi les métiers de la communication : la communication de crise. Et l'on voit bien lorsque survient une crise politique, économique ou un scandale dans une entreprise, une administration ou une association que l'exercice de communication de crise n'est pas aisé.  On voit aussi souvent apparaître de la confusion, des gros mensonges, du déni, de la dissimulation, de la manipulation dont on s'étonne que les spécialistes de la communication de crise ne voient pas les dégâts causés par ces "techniques communicationnelles"dans l'opinion publique.        Tout cela parce que les postulats de beaucoup de communicants de crise sont erronés : la communication de crise ne se réduit pas au déni des faits et a` la manipulation de l'opinion. Une bonne communication de cr...

Indépendamment du contenu des pensées personnelles, on se pose souvent la question de la forme de ces pensées. Penser par soi-même, soit, mais doit-on absolument penser "positif" et chasser toutes les vilaines pensées négatives qui tentent de s'incruster dans notre esprit quotidiennement ? Si l'on entend par "pensée positive" le fait de s'auto-suggestionner positivement et constructivement, de visualiser ses souhaits et ses objectifs avec précision, alors cette forme de pensée est éminemment bénéfique (les effets de l'auto-suggestion et de la visualisation ont été démontrés et prouvés scientifiquement après avoir été raillés et tournés en ridicule pendant des décennies).       Si l'on entend par "pensée positive" le fait de faire des demandes a` l'univers et d'attendre ensuite sans rien faire que l'univers satisfasse nos désirs, on risque d'être plutôt déçu. Quant a` la pensée dite "négative", elle n'a pas ...

Nous l'avons vu, penser par soi-même nécessite une véritable discipline (du moins au début) et n'est pas toujours aisé. Mais lorsqu'on pense par soi-même, tous les écueils n'ont pas disparus pour autant. Car, même en pensant par soi-même, on peut se trouver face a` des dilemmes, face a` des contradictions. Par exemple, on peut vouloir voter pour un candidat qui nous plaît mais ne pas apprécier en même temps que ce candidat ne s'intéresse pas vraiment aux problèmes écologiques urgents qui se posent. Dans ce cas, nos convictions sont en opposition, en contradiction, se heurtent sans possibilité de réelle solution satisfaisante.   Que faire ? Il n'y a que deux solutions : - continuer a` vivre dans la contradiction (ce qui est peu plaisant). - faire un choix : soit l'écologie est plus importante pour nous qu'un quelconque candidat, soit la personnalité globale du candidat et ses options politiques en général nous semblent plus importantes qu'un engagemen...