COACHING, COMMUNICATION ET DEVELOPPEMENT PERSONNEL

Dans nos sociétés modernes, l'agressivité se répand a` une vitesse inquiétante : - agressivité sur la route. - agressivité dans les rapports sociaux. - agressivité au travail. - agressivité sur les réseaux sociaux. Mais pourquoi tant d'agressivité ? La cause première de l'agressivité est la frustration. Les personnes agressives sont des personnes frustrées : - frustrées existentiellement (elles ont une "petite vie" alors qu'elles s'en rêvaient une grande). - frustrées affectivement (solitude, difficultés conjugales, vie sexuelle problématique ou inexistante). - frustrées intellectuellement (leur "savoir" n'est pas reconnu a` sa juste valeur selon elles). Alors, toutes ces frustrations (elles sont souvent multiples) vont s'exprimer par l'agressivité, au travers de l'agressivité par des comportements extremement variés : - agressivité physique (la plus grave et la plus inquiétante). - mais le plus souvent,...

Au départ, communiquer, c'était transmettre le plus clairement possible un maximum d'informations et, si possible aussi, le plus concisément. Mais plus il a été question de communication, plus le mot s'est vidé de son sens et de sa substance. La communication politique et institutionnelle communique le moins possible sur ce qui est important : elle passe une bonne partie de son temps a` pratiquer la langue de bois (les fameux "éléments de langage") et a` masquer ce qui pourrait se révéler gênant (communication de crise). La communication commerciale, quant a` elle, pratique l'emphase et l'embellissement imaginaire de la réalité pour séduire le consommateur. On pourrait penser que seule la communication d'entreprise échappe au détournement de sens de ce qu'est réellement la communication (transmettre des informations et non pas endormir le récepteur). Mais la communication d'entreprise est elle aussi frappée d'un mal étrange : le garg...

Malgré ce qu'elles en disent ou veulent faire croire, la majorité des entreprises fonctionnent encore avec le bon vieux principe du management pyramidal. Quelques efforts sont faits avec des essais de management transversal (faire travailler des services divers sur un projet identique) mais, dans l'ensemble, pas de révolution managériale en France. Bien entendu, on met toujours en avant la culture d'entreprise (existante ou non), le service au client, la qualité comme moteur de l'entreprise mais rien de bien innovant. Et pourtant, de nombreuses entreprises, et pas uniquement des PME, utilisent des techniques de management novatrices et productives. Et pas uniquement des techniques utilisées par des start-up ou des multinationales américaines. En voici quelques-unes :  - rendre autonome chaque salarié. Autonome et responsable. Cela peut aller du choix du lieu de travail (télétravail) a` la fixation par le salarié de son salaire et de ses objectifs. - donner ...

Il fut un temps ou` tout était simple : on était comptable, commercial, cadre administratif, secrétaire, manutentionnaire. Dorénavant, le comptable est devenu un auditeur, le commercial un responsable de secteur commercial voire un manager commercial, le cadre un manager, la secrétaire une assistante de direction et le manutentionnaire un logisticien. Mais l'on a fait mieux que de cacher des métiers sous des appellations ronflantes et parfois trompeuses. On a inventé des métiers dont l'activité qu'ils recouvrent est le plus souvent obscure. L'appellation de ces nouveaux métiers est elle aussi le plus souvent obscure. Et ce que font ceux qui occupent ces fonctions est souvent encore plus mystérieux. Passage en revue des nouveaux métiers et des métiers "fantômes" en vogue en 2019. Auditeur interne : l’auditeur interne est en quelque sorte le médecin généraliste de l’entreprise. L ’auditeur interne s’occupe du bon fonctionnement de l'entreprise....