COMMENT GÉRER LES PERSONNES AGRESSIVES ?

Dans nos sociétés modernes, l'agressivité se répand a` une vitesse inquiétante :
- agressivité sur la route.
- agressivité dans les rapports sociaux.
- agressivité au travail.
- agressivité sur les réseaux sociaux.
Mais pourquoi tant d'agressivité ?

La cause première de l'agressivité est la frustration. Les personnes agressives sont des personnes frustrées :
- frustrées existentiellement (elles ont une "petite vie" alors qu'elles s'en rêvaient une grande).
- frustrées affectivement (solitude, difficultés conjugales, vie sexuelle problématique ou inexistante).
- frustrées intellectuellement (leur "savoir" n'est pas reconnu a` sa juste valeur selon elles).

Alors, toutes ces frustrations (elles sont souvent multiples) vont s'exprimer par l'agressivité, au travers de l'agressivité par des comportements extremement variés :
- agressivité physique (la plus grave et la plus inquiétante).
- mais le plus souvent, agressivité verbale : celle-ci peut aller du "petit professeur" qui veut montrer a` tout le monde qu'il sait tout sur tout au grossier personnage qui profère des insultes et des menaces.

Autres facteurs de la personnalité agressive : la faible estime de soi et la faible capacité d'écoute. La personne agressive veut qu'on l'écoute mais écoute rarement : ceci provient d'une estime de soi faible souvent liée soit a` des problèmes dans l'enfance non résolus ou soit a` de nombreux "ratages" répétés dans son existence.
L'agressif en veut au monde entier de n'être personne, de n'avoir pas réussi comme il aurait voulu ou souhaité. Alors, les autres vont payer pour cette frustration.

Comment alors gérer les personnes agressives ?
1) surtout pas en rentrant dans leur jeu agressif qui engendrerait une spirale sans fin.
2) la meilleure attitude est de les ignorer purement et simplement. De s'en éloigner. De les éviter. D'éviter d'en avoir parmi ses relations et parmi ses proches. Rien d'intéressant ne peut venir de ce genre de personnes.

Mais comment faire lorsqu'on ne peut pas les éviter ? Lorsque la relation est inévitable (relation de travail, famille, services publics) ?
Il faut absolument faire comprendre immédiatement a` l'agressif que le "jeu" malsain qu'il déclenche ne produira pas les résultats escomptés. L'agressif doit sentir immédiatement que le rapport couts-bénéfices d'une telle attitude sera en sa défaveur.
Sans entrer dans son jeu d'agressivité bien entendu.

Comment faire ?
1) adopter la position haute : mettre l'agressif en face de ses responsabilités légales (diffamation, coups et blessures, insultes réprimés par la loi ou risque de perte d'emploi si l'agressivité s'exprime dans un cadre professionnel).
2) adopter la position basse (dans une administration par exemple) : refuser tout dialogue et toute prise en charge de l'agressif au prétexte qu'on a peur de lui. Lui faire savoir qu'il fait peur, que tout le monde a peur de lui. Alors, on ne peut pas lui répondre ni s'approcher de lui puisqu'on a trop peur.
L'agressif n'a d'autre choix que :
- soit de partir.
- soit de changer d'attitude.
C'est une technique classique de double-contrainte telle qu'en utilise l'Ecole de Palo Alto.