ECOLE DE PALO ALTO ET COMMUNICATION : LA TECHNIQUE DE CONFUSION

L'une des meilleures techniques de recadrage et de déstabilisation communicationnelle issue des travaux de l'Ecole de Palo Alto est certainement la technique dite "de confusion".

 

Celle-ci consiste :

- soit a` tenir des propos confus, incohérents et contradictoires.

- soit a` adopter simultanément des comportements incompatibles entre eux.

- soit a` utiliser des injonctions paradoxales ("Sois spontané !")

- soit a` mélanger les différents niveaux communicationnels : verbaux, gestuels, méta-communicationnel.

 

Prenons juste un simple exemple :

 

 La première règle de la technique de confusion étant.... l'improvisation.

 

Une fois la déstabilisation effectuée grâce a` cette technique, il est possible d'insérer les séquences de communication que l'on souhaitait. Car la technique de confusion permet de débloquer des situations et d'effectuer ensuite des recadrages.