COACHING, COMMUNICATION ET DEVELOPPEMENT PERSONNEL

Nous sommes tous un jour ou l'autre (parfois souvent) confrontés a` une personne agressive, conflictuelle, qui cherche a` en découdre, qui se montre désagréable voire insupportable et grossière. L'attitude la plus commune consiste a` répliquer avec plus ou moins d'arguments et avec plus ou moins d'agressivité. Ce qui le plus souvent ne sert a` rien sauf a` envenimer le conflit créé par autrui et a` augmenter son niveau de stress personnel. Il y a pourtant mieux a` faire comme le montre et le démontre l'histoire (véridique) qui suit.  Un jour, un sage reçut la visite d'un homme qui croyait tout savoir et qui se montra agressif et grossier envers lui. Le sage le laissa dire et ne répondit rien. Mais un ami du sage qui était présent lui dit : "Tu n'as rien dit a` cet homme, rien répondu. Pourtant, son attitude n'était pas acceptable ni la façon dont il t'a traité. - C'est possible mais nous ne le reverrons plus.  - Ah bon ? - Ou...

Certes, tous les préceptes de Sun-Tzu ne sont pas applicables pour vaincre des ennemis de nos jours. Certains s'appliquent plus aux conflits armés qu'aux conflits que l'on rencontre usuellement dans la vie quotidienne.  Mais la majorité d'entre eux sont applicables et/ou transposables a` des situations que chacun peut rencontrer : conflits professionnels, conflits familiaux, conflits juridiques, conflits relationnels. Mais surtout, les préceptes de Sun Tzu visent a` vaincre ses ennemis avec le moins de pertes possibles, avec le moins de combats possibles et avec le plus de choix possibles quant aux tactiques disponibles. Suite et fin des préceptes de Sun Tzu : 248. Avoir à disposition, en toutes circonstances, le matériel nécessaire au déclenchement des feux. 249. Allumer des feux par temps sec. 250.       Pour allumer des feux, choisir les jours où la Lune se trouve dans les bonnes constellations (étudier la carte du ciel du moment : ...

Peut-on pactiser avec ses ennemis sans avoir combattu auparavant et sans se renier ? Oui. Et cela s'appelle la diplomatie. Si l'ennemi est parfaitement identifié, si les forces en présence sont d'égale valeur et d'égale puissance, un combat trop frontal s'apparenterait vite a` un jeu perdant-perdant. Les deux adversaires s'épuisant et épuisant leurs ressources dans un combat long voire interminable. Dans ce cas, entreprendre des discussions, conclure des pactes, signer des armistices, bref, utiliser toutes les ressources de la diplomatie peut s'avérer plus productif que l'affrontement. Par contre, dans ce cas, il faut que les deux ennemis soient d'accord pour négocier.  Suite des préceptes de Sun Tzu :  197. En terre d’anéantissement (terre hostile au combat), se battre avec l’énergie du désespoir. 198. Eviter de combattre en terrain de dispersion (terrain accidenté). 199. Ne pas s’arrêter sur une terre de négligence (terrain irrég...

Nous l'avons vu, il est souvent préférable d'avoir un vrai ennemi déclaré et bien visible qu'un faux-ami oeuvrant dans l'ombre. Mais dans ce jeu d'alliances, de mésalliances et d'affrontements plus ou moins complexes, l'un des plaisirs incontestables lorsque l'on a un faux-ami qui joue double jeu est de renverser la situation : par exemple, en faisant alliance ou en concluant un pacte avec son ennemi déclaré et en déclarant la guerre conjointement au faux-ami. Comment ? En démontrant a` votre ennemi que votre faux-ami le trahit aussi. Qu'il joue double jeu avec tout le monde. Que c'est un traître-né.   Sun Tzu aborde d'ailleurs ce sujet dans ses préceptes... 178. En terrain accessible, s’établir le premier à l’adret d’une éminence et s’assurer de lignes d’approvisionnement commodes. 179. En terrain neutralisant, éviter de tenter une sortie même si l’ennemi offre un avantage. 180. En terrain neutralisant, battre en retraite po...

Parmi les ennemis, il y a les faux-amis. Souvent plus dangereux et nocifs que les vrais ennemis. Car le faux-ami : - joue double jeu (c'est un agent double, les plus dangereux). - est proche par intérêt. - espionne (pour son propre compte ou pour celui des autres). - flatte parfois pour mieux trahir ensuite. - peut se transformer en ennemi sans prévenir. - est jaloux, envieux, médisant. Un endroit parfait pour se rendre compte de la présence et de l'action des faux-amis sont les réseaux sociaux et plus particulièrement Facebook. Qui n'a jamais eu un jour un soi-disant ami sur Facebook qui était en réalité un des meilleurs amis de votre pire ennemi ? Suite des préceptes de Sun-Tzu (a` noter que les conseils concernant les montagnes et les fleuves peuvent être transposés dans des situations similaires mais plus adaptées a` la vie moderne ou allégoriques : par exemple, la montagne peut être assimilée a` un supérieur dans une entreprise) : 153. Lorsque l’on ...

Ne pas avoir d'ennemis, nous l'avons vu, est suspect et montre notre insignifiance. Mais avoir trop d'ennemis n'est pas un bon signe non plus car cela met en avant certains traits de caractère et de personnalité pas forcément valorisants : - caractère conflictuel. - mode de résolution des conflits défectueux. - agressivité permanente. - positionnement existentiel marginal (ou marginalisant). - actions régulièrement contestées. Ainsi, comme dans de nombreux domaines de l'existence, il faut aussi trouver avec les ennemis le juste équilibre : ni trop ni trop peu ! Suite des préceptes de Sun Tzu : 128. Ne pas procéder au rassemblement des troupes dans un lieu encaissé. 129. Opérer la jonction avec les forces alliées à un carrefour de communication (et non pas en rase campagne ni dans le désordre). 130. Ne pas s’attarder en terrain isolé. 131. Monter des plans là où il y a risque d’encerclement. 132. Livrer combat sur des terres inhospitalières ...

Dans les aléas de l'existence, il arrive parfois de curieux paradoxes : - une fois la période d'affrontement terminée, certains ennemis deviennent des amis. Ou, tout au moins, des adversaires respectueux. - des amis considérés comme tels depuis de nombreuses années se révèlent parfois être de faux amis et de vrais ennemis. On a couvé une vipère en son sein ! - on obtient parfois plus de respect et de considération de la part de ses ennemis que de la part d'amis pourtant considérés comme proches. Pour toutes ces raisons, révisez les préceptes de Sun Tzu peut s'avérer utile. Voire indispensable. 94. Savoir faire du chemin le plus long le chemin le plus court. 95. Renverser le désavantage en avantage. 96. Posséder à fond la dialectique du direct et de l’indirect, savoir user du paradoxe, des doubles contraintes, des deux langages (verbal et non-verbal). 97. Connaître les objectifs stratégiques des autres princes. 98. Connaître la nature du terrain. 9...

"Beaucoup d'ennemis, beaucoup d'honneur" dit une citation célèbre. Car, en effet, on ne s'attaque jamais aux médiocres, aux obscurs. L'ennemi ne s'attaque qu'a` ceux qu'il craint, qu'a` ceux qu'il estime dangereux (de son propre point de vue), qu'a` ceux qui ont du pouvoir. A quoi servirait d'avoir une quelconque animosité envers quelqu'un qui n'est rien et qui ne peut rien ? Suite des préceptes de Sun Tzu : 72. Arriver le premier sur le lieu de l’affrontement. 73. Diriger les mouvements de l’autre et ne pas se laisser dicter les siens. 74. Attirer l’ennemi par la perspective d’un avantage. 75. Ecarter l’ennemi par la crainte d’un dommage. 76. Fatiguer l’ennemi s’il est dispos. 77. Si l’ennemi est repu, l’affamer. 78. Si l’ennemi est à l’arrêt, le contraindre au mouvement. 79. Surgir là où l’ennemi ne peut nous atteindre. 80. Frapper l’ennemi à l’improviste. 81. Si de longues distances doivent ê...

Heureux ceux qui n'ont point d'ennemis ! Mais ils sont rares. Car ceux qui se vantent de ne pas avoir d'ennemis ne pensent souvent qu'aux ennemis visibles, aux ennemis déclarés. Ceux qui se montrent, qui agressent, qui provoquent, qui revendiquent. C'est oublier un peu vite les ennemis cachés, les ennemis non déclarés. Ceux qui intriguent dans l'ombre, qui complotent, qui utilisent des moyens sournois et déloyaux. Ceux qui jalousent, qui effectuent un travail de sape discret mais destructeur, ceux qui se présentent sous les traits d'amis. De faux amis évidemment. Des traîtres, des fourbes. Ainsi, personne ne peut se vanter de ne pas avoir d'ennemis cachés. Puisque, par définition, ils ne se montrent pas. Ou alors, trop tard ! D'ou` l'utilité des préceptes de Sun Tzu : 54. Opposer son invincibilité à la vulnérabilité de l’ennemi. 55. Utiliser la défensive pour assurer son invulnérabilité. 56. Utiliser l’offensive pour profiter...

Dans son "Art de la Guerre", Sun Tzu innove dans la gestion des conflits (comme on dit de nos jours).  Au lieu de trouver des arguments de rhétorique pour contrer l'adversaire, au lieu d'engager systématiquement des actions de représailles, au lieu d'envisager le combat comme unique solution, Sun Tzu montre sa préférence pour les stratégies de manipulation. Faire plier l'ennemi, oui. Le vaincre, oui. Mais pour Sun Tzu, la meilleure solution est celle ou` l'ennemi capitule avant la bataille, ou` l'ennemi s'effondre de lui-même, ou` l'ennemi reconnaît sa défaite avant que l'on ait déployé toutes ses forces. Suite des préceptes de Sun Tzu : 30. Préserver l’ennemi au lieu de le détruire. 31. Soumettre l’ennemi sans combattre. 32. Attaquer les plans de l’ennemi, ensuite ses alliances, ensuite ses troupes et, en dernier, ses villes. 33. N’attaquer une ville qu’en désespoir de cause (préférer atteindre des petits et moyens objec...