S'ÉPANOUIR AU TRAVAIL : LA BOÎTE À OUTILS DU PARFAIT SALARIÉ ET DU PARFAIT MANAGER (PART 25)

 

Au travail, on a des collaborateurs, des supérieurs hiérarchiques, des subordonnés, des collègues, des fournisseurs, des clients, des interlocuteurs institutionnels, etc...

Tout un tas de personnes avec lesquelles il va falloir communiquer, négocier, composer, proposer, refuser, évaluer...

 

Dans tous ces cas de figure, il est hors de question d'improviser ou de se comporter en dilettante : il convient d'avoir la bonne attitude au bon moment et avec le bon interlocuteur.

Et, pour cela, il faut avoir des principes, des valeurs et des règles de comportement clairs et nets.




 


 

 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 A suivre...

 

 

 

 

 

 



 

Commentaires

Enregistrer un commentaire

Posts les plus consultés de ce blog

MANAGEMENT : LES 6 ATTITUDES D'ELIAS PORTER

Image
Elias Porter, psychologue américain, a conceptualisé 6 attitudes comportementales que l'on retrouve dans la plupart des interactions humaines. Et donc, également dans le management. Rappelons tout d'abord les 4 styles de management :      Voyons a` présent quelles sont les 6 attitudes de Porter :                      
Lire la suite

MANIPULATION PSYCHOLOGIQUE : LES 4 LEVIERS UNIVERSELLEMENT UTILISÉS

Image
Les services secrets du monde entier utilisent un sigle (MICE) pour résumer les 4 principaux leviers de manipulation psychologique.   Ces 4 leviers sont : - Money : l'argent. - Ideology : l'idéologie. - Compromise : les faiblesses et les compromissions. - Ego : l'ego.    Ces 4 leviers sont utilisés, par exemple, pour "retourner" un agent de l'ennemi ou pour "tenir" fermement un agent double. Nous avons pour notre part découvert ce sigle dans le livre de Paul Watzlawick : "Changements". Paul Waztlawick ayant été un des membres éminents de l'Ecole californienne de Palo Alto.      Mais qu'on ne se leurre pas ! Ces leviers sont aussi utilisés dans le monde des affaires, dans le business, qu'il soit national ou international. Ainsi, a` part "compromise", les 3 autres leviers sont aussi souvent utilisés dans la gestion des ressources humaines.     Et ces leviers sont souvent utilisés conjointement. En effet, quoi de mieux qu...
Lire la suite

LES BASES DE LA PNL (Programmation Neuro-Linguistique)

Image
La PNL, au même titre que l'Analyse Transactionnelle ou d'autres thérapies cognitives, est un outil relativement clair et simple à utiliser. Une technique intéressante en PNL est celle de "l'ancrage". En cas de désarroi, de confusion mentale et/ou émotionnelle, se créer une "ancre" est un moyen rapide de se recentrer. L'ancre est en général un souvenir positif, une victoire personnelle que l'on réactive par une gestuelle (par exemple, en appuyant avec le pouce dans la paume d'une main) dans les moments critiques.
Lire la suite