COACHING, COMMUNICATION ET DEVELOPPEMENT PERSONNEL

Le management toxique a non seulement des effets sur les salariés mais il a aussi des effets toxiques sur l'entreprise : - perte de productivité et de motivation des salariés = perte de chiffre d'affaires et de profits. - salariés peu motivés et prenant de la distance avec leur entreprise = mauvaise image de marque de l'entreprise (clients, médias, institutions...) - turn-over important = dépenses de recrutement et de formation importantes.             A suivre...         par Anastasia Izvasi... et ZCI.                

Vaut-il mieux adopter une stratégie offensive ou une stratégie défensive ? Lorsqu'on parle de stratégie, on sous-entend le plus souvent stratégie offensive. Mais une stratégie défensive comporte aussi des avantages.   Tout d'abord, il arrive que l'on n'ait pas le choix : - si l'on est attaqué, on n'a d'autre choix que de se défendre. - si l'on est en position de force, il serait dommage de ne pas se montrer offensif.  Mais cela dépend aussi de la personnalité et du caractère de chacun : - il est des personnes naturellement offensives portées a` initier des stratégies offensives. - il est d'autres personnes rechignant a` se montrer offensives et se sentant plus a` l'aise dans des postures défensives. - il est enfin d'autres personnes aimant alterner stratégies offensives et stratégies défensives.   Il est important que la nature des stratégies et leur forme correspondent lorsque c'est possible a` la personnalité de celui ou de celle qui le...

En temps normal, utiliser la "stratégie de l'excuse" est plutôt mal perçu : - en entreprise, l'excuse est perçue comme une incapacité, une incompétence.   - dans la vie normale d'un adulte, passer son temps a` se trouver des excuses est un signe d'immaturité ("c'est pas moi, c'est lui"). Se trouver des excuses, c'est fuir ses responsabilités. - les citoyens ordinaires, quant a` eux, n'ont guère le droit a` l'excuse lorsqu'ils commettent une faute.      Par contre, plus on monte dans la pyramide sociale, plus la "stratégie de l'excuse" est utilisée lorsqu'on se trouve en difficulté. Tout le monde connaît le fameux "ni responsables ni coupables" fréquemment utilisé par les politiciens.  Mais il y a aussi le "c'est de la faute a` la conjoncture économique" ou bien "un collaborateur a trahi ma confiance" invoqué par des dirigeants d'entreprise lorsque les preuves de leur négl...

Malheureusement pour les salariés, les manifestations du management toxique sont d'une incroyable variété. Parmi celles-ci, celles qui consistent a` faire "disparaître" le salarié de l'entreprise.   Cela commence en faisant disparaître son nom de la porte de son bureau, puis en faisant disparaître son nom de l'organigramme de l'entreprise mais encore : - en lui supprimant toute responsabilité. - en lui supprimant le plus de tâches possibles puis son travail proprement dit pour finir. - en le privant de bureau, de ligne téléphonique, d'ordinateur personnel... - en lui vidant ses tiroirs et ses armoires.  - en ordonnant a` ses collègues de ne plus lui parler. - en ne l'invitant plus aux formations, aux séminaires, aux réunions.     Evidemment, le but du jeu (malsain) est de pousser le salarié a` la faute, ce qui permettra de le licencier. Soit une faute professionnelle (qui aura été organisée en privant le salarié de tous moyens normaux pour accomplir so...

Une stratégie fort prisée en France est la "stratégie de l'interdiction". Pour mieux contrôler les citoyens, on leur interdit quasiment tout. On ne compte plus tout ce qu'il est interdit de faire lorsqu'on roule en voiture ou a` vélo. On ne compte plus tout ce qu'il est interdit de faire lorsqu'on veut suivre intégralement un règlement de copropriété, un règlement d'entreprise ou un règlement scolaire. On ne compte plus non plus ce qu'il est interdit de faire lorsqu'on veut construire un abri de jardin, une piscine, une véranda dans sa propriété sans compter toutes les interdictions touchant les végétaux (interdiction de couper certains arbres et certaines haies, interdiction de tondre sa pelouse certains jours ou, au contraire, obligation de tailler les haies et les arbres).  Cette stratégie typiquement française a de nombreux avantages : - contrôle permanent des individus. - amendes et sanctions en cas de non-respect des interdictions. - infl...