COACHING, COMMUNICATION ET DEVELOPPEMENT PERSONNEL

Nous avons vu précédemment la stratégie de "la porte au nez" qui consiste a` faire une demande extravagante, exagérée et inacceptable pour mieux faire passer ensuite une demande moins importante et beaucoup plus acceptable. A l'inverse, la stratégie du "pied dans la porte" consiste a` faire accepter des demandes insignifiantes et peu impliquantes au début pour progressivement ensuite demander plus. Beaucoup plus.     Cette technique est utilisée par exemple pour recruter des bénévoles : - on demande a` une personne qui a du temps libre si elle accepterait d'aider une heure par semaine des jeunes adolescents a` faire leurs devoirs. - puis on lui demande plusieurs heures par semaine. Puis plusieurs jours. - on lui demande ensuite si elle accepterait d'accompagner ces jeunes pendant un camp de vacances a` vocation éducative. - enfin, on demande a` la personne de devenir membre du conseil d'administration de l'association et de représenter l'asso...

Le bonheur, ce sont des évidences. Des évidences tellement évidentes qu'on les oublie parfois en allant chercher des voies ou des théories plus ou moins compliquées pour accéder au bonheur. En intégrant ces évidences dans son existence, on gagne un temps fou sur le chemin du bonheur...                               A suivre...                

Tout le monde a entendu parler de "l'effet papillon" :  Une petite cause peut produire de grands effets : sachant cela, on peut se servir de "l'effet papillon" comme stratégie.    En économie, on sait que le boycott d'un seul produit ou service peut non seulement affecter une entreprise mais toutes les entreprises du secteur puis les sous-traitants et, de proche en proche, de nombreux pans de l'économie. En thérapie familiale, on sait que le mariage de tel enfant peut déstabiliser toute la famille, que le départ a` l'étranger d'un membre de la famille peut aussi déstabiliser toute une famille ou qu'un divorce pourtant ordinaire peut avoir des conséquences incalculables et variées sur le long terme.     On peut donc utiliser cet effet des "petites causes qui produisent de grands effets" comme stratégie.   Il suffit : - soit de trouver le maillon faible d'une organisation ou chez un adversaire. - soit de profiter d'un effe...

On attend souvent des récompenses en provenance de l'extérieur : cadeaux, augmentation de salaire, promotion, médaille, etc... Ces récompenses existent mais sont souvent aléatoires. Par contre, se récompenser soi-même est le meilleur moyen d'augmenter son estime de soi et sa motivation.   On peut se récompenser pour les grandes victoires que l'on remporte (c'est indispensable) mais aussi pour les petites victoires, pour les choses que nous avons réussies, pour les progrès indiscutables que nous effectuons.    Pourquoi se récompenser ? Parce qu'on le vaut bien ! Et aussi parce qu'il ne faut pas toujours attendre une reconnaissance venant de l'extérieur, ne pas toujours attendre des récompenses provenant d'autrui et parce que les autres ne voient pas toujours les progrès que nous accomplissons et les victoires que nous remportons.     Il est aussi grisant de chercher quelle sera la récompense la plus adaptée a` nos victoires (grandes et petites). Cela per...

La stratégie dite de "la porte dans le nez" semble risquée de prime abord mais donne la plupart du temps de bons résultats. Cette stratégie consiste a` faire tout d'abord une demande exorbitante, difficilement acceptable : cette demande est la plupart du temps refusée. Ensuite, on formule une demande nettement plus raisonnable qui est acceptée.     Exemples : - demander a` un ami de nous prêter 30 000 euros. Refus de l'ami sous divers prétextes. Puis, seconde demande quelque temps plus tard de seulement 2000 euros (juste pour dépanner dans l'urgence). Demande acceptée car considérée comme nettement plus raisonnable et, donc, acceptable. En fait, on avait juste besoin de 2000 euros ! - exigence pour stopper un conflit de concessions énormes, de garanties excessives et de conditions multiples. Refus de l'adversaire. Puis, dans un second temps, renoncer a` la plupart de ses exigences et ne se focaliser que sur un ou deux points de négociation. Il y a de grandes c...