LE COUT ÉNORME DES CONFLITS EN ENTREPRISE : COUT FINANCIER ET COUT HUMAIN

 

La Théorie des Jeux l'a démontré depuis longtemps : les stratégies de coopération sont les plus payantes a` long terme et les stratégies de conflit/compétition sont gagnantes a` court terme mais engendrent des coûts qui font que, souvent, on finit non pas avec un gagnant et un perdant mais avec deux perdants (voir nos articles sur la Théorie des Jeux).

 

Et si le coût humain des conflits en entreprise est désormais bien connu (dépressions, burn-out, absentéisme, démotivation), il restait a` chiffrer le coût financier des conflits en entreprise.

 

 

Et lorsqu'on voit la somme effarante de ce coût, on peut mettre deux chiffres en parallèle :

- les 152 milliards de coût annuel salarial des conflits en entreprise.

- les 150 a` 180 milliards d'aide annuelle de l'Etat aux entreprises.

 

Pour faire simple mais clair, si les entreprises géraient correctement les conflits, elles n'auraient pas besoin d'aides de l'Etat. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

par Anastasia Izvasi   

et ZCI.