GESTION DES CONFLITS : PASSER DU BLOCAGE A LA NÉGOCIATION

Il est des conflits inutiles voire stupides qui n'ont pas de raisons d'être. Mais il est aussi (malheureusement) des conflits qui naissent de positions antagonistes dont la légitimité est difficile a` mettre en cause de prime abord.

Sans compter tout ce qui fait envenimer des petits conflits (qui se transforment ainsi en gros conflits) : intransigeance, mépris, tentatives de manipulation, mensonges, autoritarisme, provocations, agressivité, etc...

 

 

Il est rare qu'un conflit se résolve tout seul. 

 

La résolution d'un conflit passe obligatoirement par deux phases non exclusives :

- l'objet du conflit disparaît.

- les parties en conflit négocient pour trouver un accord satisfaisant pour tout le monde.

 

 


 


 



 







 


 





A suivre...

 

 

 

 

 

 


 





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