COACHING, COMMUNICATION ET DEVELOPPEMENT PERSONNEL

Les techniques du FBI pour désamorcer les conflits sont plus ou moins bien connues. Mais elles sont efficaces. Mais si elles sont efficaces lors de situations de crises graves, elles peuvent aussi servir pour désamorcer des crises et des conflits familiaux, amicaux ou professionnels. Par exemple, pour désamorcer une discussion qui s'envenime lors du repas du réveillon.     Fondées sur la base du concept d'écoute active, ces méthodes psychologiques offrent une reconnaissance certaine à l'interlocuteur. «Nous pensons tous que nous sommes de bons auditeurs. Mais écouter activement, c'est savoir reconnaître à la fois les arguments de l'autre personne et ce qu'elle ressent à ce propos. Cela ne signifie pas que vous êtes d'accord, mais vous lui dites simplement que vous avez entendu et compris le message véhiculé».  Si vous voyez que le repas de famille dégénère, rien ne sert d'envenimer la situation. Utiliser des réponses brèves telles que «oui», «ok» ou

Le télétravail, a` propos duquel les experts prédisaient un essor foudroyant dans les années 2000, ne s'est finalement développé que sous la contrainte de la crise sanitaire du Covid en 2020. Mais il s'est accompagné d'une surveillance accrue des salariés de la part de plus en plus d'entreprises. Car les entreprises ne font pas trop confiance a` leurs salariés lorsqu'ils bossent en télétravail.   Et pourtant, une relation saine entre employeurs et employés passe par une confiance réciproque et par un sens des responsabilités partagé.     Heureusement, de nombreux chefs d'entreprises apprécient le télétravail a` sa juste valeur et adoptent une attitude saine envers celui-ci.   Voici le témoignage d'un de ces chefs d'entreprises :     "Mon équipe est en télétravail. Parce que je travaille avec des adultes. Je ne suis pas chef d’entreprise pour fliquer mon équipe et mes collaborateurs. Soyons sérieux deux minutes. Nous travaillons avec des adultes. Pas

Tout d'abord, quand tout va de travers, quand tout va mal, la première décision a` prendre est......... de ne prendre aucune décision dans l'urgence ! En effet, ce n'est pas lorsqu'on panique, lorsqu'on est perdu que l'on est au meilleur de sa forme (mentale et physique) pour prendre les meilleures décisions qui s'imposent.   Donc, quand la vie s'acharne contre vous, quand tout va de travers, commencer par faire le gros dos et lâcher-prise. Le temps de recouvrer ses esprits et de pouvoir de nouveau faire de bons choix (ou, du moins, des choix pertinents pour soi).   Et, pour recouvrer sa forme physique et mentale au plus vite, pourquoi ne pas essayer les activités suivantes ? PS : il va de soi que celles et ceux qui "craquent" complètement et ne supportent plus la pression des événements doivent se faire aider et consulter leur médecin ou un psychologue au plus vite.

  Le monde a toujours été divisé en deux avec : - ceux qui construisent et ceux qui détruisent. - ceux qui ont des idées et ceux qui n'en ont pas. - ceux qui savent ou` ils vont et ceux qui ne le savent pas. - ceux qui innovent et ceux qui suivent... Ce qui freine parfois les créateurs, les innovateurs, les précurseurs, c'est la peur d'essuyer les plâtres (le plus souvent seuls). Car, comme disait Arthur Schopenhauer : « Toute vérité franchit trois étapes : d’abord, elle est ridiculisée. Ensuite, elle subit une forte opposition. Puis, elle est considérée comme ayant été une évidence depuis toujours. »      Encore plus fort, les contestataires de la première heure et les suiveurs de la seconde heure se permettent souvent de dire : "Mais on l'a toujours su que cela fonctionnerait !" Ben voyons...   Ce qui renforce encore l'intérêt d'être un précurseur : non seulement on invente, on innove, on découvre et l'on crée mais on a la chance d'éprouver l

En France, on a adopté depuis maintenant 20 ans la mode ridicule du "politiquement correct" venue des USA. On a peur des mots, on a peur de la signification réelle des mots. Alors, on change les mots pour se donner l'impression que l'on change les choses qu'ils décrivent. Vaines tentatives qui ne peuvent tromper que ceux qui veulent bien se laisser tromper.  Ainsi, il n'y a plus de chômeurs depuis longtemps (devenus des demandeurs d'emploi), de domestiques (devenus des aides a` domicile), de prisonniers (devenus des détenus), d'handicapés (devenus des personnes a` la mobilité réduite) et il y a belle lurette que le Ministère de la Guerre est devenu le Ministère de la Défense. Et, on s'en doute, cette mode a touché le monde de l'entreprise ou` les chefs sont devenus des "managers", les grands chefs des "chiefs executive officers" et les simples salariés des "collaborateurs".       Entreprises : méfiez-vous des titre

Etonnamment, un nombre non négligeable de conseillers de décideurs et de managers sont choisis selon des critères qui laissent un peu perplexes : 1) des conseillers qui étaient auparavant des adversaires ou des opposants : dans le domaine politique mais aussi dans le domaine économique, il n'est pas rare de choisir des conseillers et des proches collaborateurs parmi des adversaires ou des opposants. L'un des arguments fréquemment évoqué est qu'en embauchant un adversaire, on le neutralise. Ce qui reste a` démontrer. Autre argument : "Si c'est l'homme ou la femme dont j'ai besoin et qu'il ou elle est prêt(e) a` travailler pour moi, c'est que la page du passé est tournée." Embaucher comme proche conseiller un ex-opposant ou un adversaire expose aux risques suivants : trahison, retournement de veste (lorsqu'on l'a retournée une fois, on sait comment faire la seconde fois), sabotage insidieux, double jeu.     2) on peut aussi avoir la tenta

Il y a deux voies pour choisir un bon conseiller : la voie classique (diplômes, formation, expérience, recommandations) qui donne des résultats inégaux et la voie la plus efficace (détection des talents). Managers, dirigeants et décideurs ont souvent besoin de conseillers : conseillers en communication, conseillers économiques, conseillers personnels... Le rôle de ces conseillers est souvent crucial et exige des qualités spécifiques en plus des compétences demandées : loyauté, discrétion, disponibilité, compétences transversales, etc...     Il n'est pas toujours aisé de dénicher la perle rare car ce genre de profil est peu courant (surtout pour les postes stratégiques) et les motivations des postulants sont parfois complexes.   Parmi les motivations des conseillers, on peut noter : - le titre et la fonction. - le pouvoir. - la proximité du pouvoir. - le rôle d'éminence grise. - les avantages divers liés a` la fonction. - l'argent, la rémunération ne venant souvent qu'en

Les techniques de recrutement semblent ne pas avoir beaucoup évolué depuis 20 ou 30 ans. C'est vrai pour beaucoup d'entreprises. Mais c'est faux pour de nombreuses entreprises qui ont intégré de nouvelles pratiques et de nouvelles techniques : inbound recruiting (voir notre article sur le sujet), réseaux sociaux, personal branding, etc... Mais c'est surtout en amont et en aval du processus de recrutement que les pratiques ont le plus évolué : - en amont par l'apport de nouvelles techniques de pré-recrutement. - en aval par le soin particulier apporté  a` l'intégration des candidats (futurs embauchés) dans l'entreprise.                      

L'Inbound Recruiting est une technique qui contribue à promouvoir, de manière quasi-personnalisée, sa marque employeur auprès des candidats en leur adressant des contenus au plus près de leurs attentes.  Or, c'est grâce à une bonne marque employeur que seront attirés les talents aptes à faire grandir l'entreprise.                  La démarche de l'Inbound Recruiting vise certes a` attirer de nouveaux collaborateurs mais, surtout, a` attirer de nouveaux talents. Et cette démarche spécifique doit s'inscrire dans une démarche globale (voir aussi article précédent concernant la détection des "talents").