AMÉLIORER SA COMMUNICATION GRÂCE A` L'EMPATHIE

L'empathie réside dans ce lien immédiat qui permet de comprendre le ressenti d'autrui. 

C'est la capacité à ressentir les émotions de quelqu'un d'autre, arriver à se mettre à la place d'autrui. L'empathie cognitive consiste à comprendre les idées d'un autre et l'empathie émotionnelle à partager ses sentiments.

Le principal antonyme de "empathie" est "insensibilité" qui désigne l'état de quelqu'un qui n'a pas de sensibilité, qui ne ressent pas ou peu d'émotions. Le mot froideur exprime également cette idée.

 

 


 

Si l'on est forcément beaucoup plus sympathique lorsque l'on est empathique, attention a` ne pas trop l'être : les hyper-empathiques sont des personnes capables d'intégrer toutes les émotions ambiantes : au travail, dans une équipe surmenée, ils absorbent le stress de tous leurs collaborateurs. Dans un cadre festif comme le mariage d'un ami, ils peuvent être plus euphoriques que les mariés eux-mêmes. Ils deviennent de véritables "éponges" émotionnelles.

 

Ultime précision : ne feignez pas l'empathie ! Car une fois démasqué(e), vous seriez immanquablement antipathique.

 

 


 

 


 

 



 


 

 


 

 

 

 

 

 

 



 

Commentaires

Enregistrer un commentaire

Posts les plus consultés de ce blog

LA RÉSOLUTION DES CONFLITS

Image
Avant d'entrevoir une solution possible, il faut gérer le conflit. Sans se faire déborder, sans nier le probleme, sans se précipiter. Tout en souplesse.  1) A quel type de conflit a-t-on affaire ?  2) Quel comportement est le plus efficace dans ce conflit précis ?  3) Quelle attitude adopter dans la forme ?  4) Comment gérer ses frustrations, ses ressentiments, ses emportements ?  Ensuite, on peut tenter de résoudre le conflit.  En n'oubliant pas d'évaluer les résultats de la solution appliquée au conflit.  En théorie des jeux, il y a 4 positionnements possibles qui déterminent l'issue du conflit : - je gagne - tu perds (affrontement) : ma solution l'emporte. - je perds - tu gagnes (lutte, affrontement) : ta solution l'emporte. - nous perdons tous les deux (combat sans merci) : pas de solution possible, conflit sans fin, pertes mutuelles élevées. - nous gagnons tous les deux (coopération, négociation) : une solu
Lire la suite

LES BASES DE LA PNL (Programmation Neuro-Linguistique)

Image
La PNL, au même titre que l'Analyse Transactionnelle ou d'autres thérapies cognitives, est un outil relativement clair et simple à utiliser. Une technique intéressante en PNL est celle de "l'ancrage". En cas de désarroi, de confusion mentale et/ou émotionnelle, se créer une "ancre" est un moyen rapide de se recentrer. L'ancre est en général un souvenir positif, une victoire personnelle que l'on réactive par une gestuelle (par exemple, en appuyant avec le pouce dans la paume d'une main) dans les moments critiques.
Lire la suite

CE QU'IL FAUT FAIRE ET NE PAS FAIRE SUR LINKEDIN (PART 7)

Image
18) Comment améliorer son score Linkedin, son score SSI ? Sur le réseau social professionnel Linkedin, vous disposez d'un indicateur de performance personnelle intéressant : le SSI, le "Social Selling Index".   Le Linkedin SSI est calculé selon 4 critères : votre capacité à construire votre marque professionnelle. votre aptitude à trouver les bonnes personnes. la qualité de vos échanges : publications, commentaires, interactions. la pertinence de vos relations dans votre réseau. Mais ce SSI est juste un indicateur, voici pourquoi : - on peut toujours discuter de la pondération établie entre les 4 critères du SSI par l'algorithme de calcul (nous allons donner un exemple ci-dessous). - on pourrait aussi discuter de la pertinence ou de la non-pertinence du critère concernant l'homogénéité de votre réseau de relations sur Linkedin car on peut souhaiter justement, au contraire, une hétérogénéité des relations professionnelles pour des raisons d'éclectisme
Lire la suite