NÉGOCIATION INTERNATIONALE : QUELQUES REGLES IMPORTANTES A SUIVRE (PART 3)

A part le contenu et la forme des négociations, a` part les particularités culturelles, a` part les interactions non verbales (spatiales et gestuelles), il y a un facteur extrêmement important a` prendre en compte dans les négociations internationales : le temps.

 

 

 

Car la notion du temps varie selon les pays et les cultures :

- en France, on supporte mal les retards, les rendez-vous reportés, annulés ou non honorés et les engagements non datés et non chiffrés.

- dans de nombreux pays, par contre, le temps fait partie des facteurs de négociation : on prend son temps, on joue avec le temps, on étire ou l'on contracte le temps.

- dans certains pays, dire que l'on va faire quelque chose est une promesse que l'on tiendra. Mais le "quand" n'est pas précisé. Pour une raison simple : on ne sait pas exactement quand on pourra honorer sa promesse. Ainsi, "demain ou bientôt" peut signifier "dans quelques mois ou dans un an". Ce qui est insupportable pour un Français qui trouve dans cette façon de faire un manque de rigueur et un manque de sérieux.

Mais vouloir brusquer son interlocuteur en l'obligeant a` préciser une date butoir n'aboutira qu'a` braquer celui-ci et a` risquer de faire échouer les négociations. 

 

 

 

 

 

FIN.

par Anastasia Izvasi  

 

et ZCI.